3 passos para construir um clipping de qualidade
Antes de qualquer coisa, entenda que monitoramento de notícias vai muito além da detecção dos releases que emplacaram na imprensa e que mencionam seu cliente.
Hoje, essa estratégia fornece informações valiosas para empresas tomarem decisões mais precisas e para profissionais de comunicação construírem ações mais alinhadas com o nicho da marca assessorada.
No entanto, isso exige olhar estratégico para a construção de um clipping de qualidade. E é nesse ponto que vamos te ajudar a partir de agora!
- Passo 1 – escolha a ferramenta certa para monitorar notícias
Se você quiser construir um clipping de qualidade para seus clientes de comunicação, analise a forma como você monitora notícias.
Esse detalhe pode ser decisivo na hora de encontrar conteúdos que mencionam o cliente e de gerenciar uma crise de imagem, por exemplo.
Então, pense: como você monitora notícias?
Existem profissionais que fazem clipping de forma manual (com a ajuda do Google e com o envio de PDF por parte dos jornalistas).
Existem comunicadores que contratam clipadoras (serviço de clipping).
E há os profissionais que contam com a ajuda de ferramentas de monitoramento.
Dessas três alternativas, duas são válidas para um clipping de qualidade: a ferramenta de monitoramento e a clipadora.
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Outra informação interessante: o Knewin News entrega relatórios analíticos sobre a sua busca noticiosa. E tudo de forma automatizada, com o objetivo de facilitar a sua rotina.
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Essas empresas precisam de um monitoramento de notícias personalizado e analítico, porém sem o trabalho que a construção de clipping exige.
O serviço de clipping surge justamente para facilitar a construção de relatórios de monitoramento de notícias.
Os colaboradores das clipadoras trabalham focados no monitoramento de conteúdos noticiosos, a fim de identificar o que é interessante para os clientes.
Com isso, analisam diversos tipos de mídia e de forma analítica. Ou seja, é um monitoramento alinhado com a obtenção de dados valiosos para as empresas.
– defina os objetivos do monitoramento
Segunda etapa para conquistar um clipping de qualidade: defina objetivos para o monitoramento de notícias.
A definição de objetivos é uma etapa básica de qualquer estratégia de comunicação. Sem isso, não há como saber para onde ir ou o que monitorar.
Um clipping sem objetivos representa:
- A construção de buscas noticiosas imprecisas para o seu cliente.
- A presença de falhas e furos nas ações de comunicação.
- A elaboração de relatórios de clipping sem resultados assertivos.
E isso tudo ocorre porque você não sabia o que monitorar na hora de clipar notícias.
Então, antes de colocar a mão na massa, reflita sobre o que é importante no monitoramento de notícias de seu cliente.
Aliás, você pode conversar com o assessorado e entender o que ele gostaria de monitorar. Isso também pode te ajudar.
Bem, para definir os objetivos do monitoramento, você pode dividir o assunto em categorias: menções sobre o cliente, notícias que falam sobre a concorrência e análise de mercado, por exemplo.
Com essa categorização, fica mais fácil saber o que procurar. Afinal, não esqueça que vivemos a era da abundância da informação.
Então, saber o que você quer analisar facilita o processo da construção de um clipping de qualidade.
- – escolha as palavras-chave certas
O terceiro passo da construção de um clipping de notícias efetivo tem a ver com a escolha das palavras-chave.
Às vezes a gente esquece, mas os termos que escolhemos para monitorar afetam os resultados que obtemos.
Em outras palavras, é possível obter um clipping mais ou menos abrangente, dependendo das palavras que escolhemos na construção da busca noticiosa.
Então, se você não dava a devida importância às palavras-chave para clipping de notícias, é hora de mudar esse cenário.
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- Como escolher palavras-chave para clipping
Bem, para escolher as palavras-chave certas para o clipping de seu cliente, analise os objetivos do monitoramento e as categorias que você criou para essa estratégia.
Com isso, mapeie todos os termos relevantes para a construção de um clipping de qualidade:
- Termos e variáveis que estejam relacionados ao serviço de seu cliente (nome do produto, nome do cliente, formas como a marca é mencionada pelo público, entre outros).
- Termos e demais variáveis que representam as principais empresas concorrentes.
- Palavras relacionadas ao nicho de atuação da marca de seu cliente.
- Termos que estejam alinhados com crises de imagem enfrentadas por seu cliente (escândalos políticos, por exemplo, geralmente são representados na imprensa por um termo-chave).
Esse mapeamento de palavras-chave vai te ajudar a construir buscas ricas para seu cliente.
- Passo 2 – Tenha periodicidade no monitoramento
Quarta etapa para construir um clipping de qualidade alinhado às exigências do meio digital: periodicidade.
Periodicidade é essencial para um bom monitoramento de notícias. Afinal, essa é uma forma cuidadosa de cuidar da imagem e da reputação de seu cliente.
Sem constância no clipping, fica complicado identificar matérias que mencionam o seu cliente de forma negativa, por exemplo. E isso representa um risco desnecessário à reputação da marca.
Então, crie um cronograma para fazer o clipping de seu cliente.
Pode ser diário ou semanal, por exemplo. Tudo depende dos objetivos do assessorado e da sua rotina profissional.
E isso evita que você seja pego de surpresa por uma notícia negativa sobre o assessorado.
Em outras palavras, você tem tempo para construir ações de contingência ou criar notas de esclarecimento efetivas sobre a informação negativa que saiu na imprensa.
– analise as notícias de forma qualitativa
Mais um passo para a construção de um clipping de qualidade: análise das notícias monitoradas para seu cliente.
E aqui vale um lembrete: vá além da centimetragem.
Afinal, a gente sabe que quando se fala em análise de notícias, muitos profissionais focam em centimetragem.
E não é para menos: essa métrica acompanha a assessoria de imprensa desde a época da comunicação tradicional.
No entanto, hoje é possível fazer uma análise muito mais rica e que realmente mostre o impacto do trabalho da comunicação externa.
Uma forma de entender o impacto das notícias, por exemplo, é fazer análise de sentimento.
A análise de sentimento, permite que você construa um termômetro sobre a imagem da marca na imprensa.
E isso te ajuda a mostrar o real valor do trabalho de comunicação.
Afinal, de que adianta você ter uma centimetragem boa e 50 matérias emplacadas se mais da metade é conteúdo negativo?
Em outras palavras, queremos te mostrar que é possível, sim, analisar o clipping de notícias a partir de um olhar qualitativo.
Aliás, existem outras métricas que podem te auxiliar nesse processo, como alcance, impacto, tipo de veículo, entre outros.
- Passo 3 – construa relatórios de clipping
Sexto e último passo para construir um clipping de qualidade: não esqueça dos relatórios de monitoramento de notícias.
Os relatórios são documentos que nos ajudam a comprovar por A + B que o trabalho de comunicação impactou a reputação da marca de forma positiva.
O problema é que muitos profissionais deixam esta etapa de lado por 3 simples motivos:
- Consideram o processo complexo e estressante.
- Não sabem como elaborar um relatório de clipping.
- Dão prioridade para outras atividades.
Se você se identificou com esses 3 motivos para não elaborar relatórios, temos um alerta para você: talvez você esteja executando o processo do jeito errado.
A elaboração de relatórios tem o intuito de facilitar a comunicação com o cliente, e não complicar. Então, vamos te ajudar com isso.
- Como elaborar relatórios de clipping
Mas a gente vai resumir o assunto para você em 4 passos simples:
- Compile todas as informações sobre o clipping de notícias de seu cliente.
- Selecione as análises que você fez sobre essas notícias.
- Alinhe o contexto das análises aos objetivos de seu cliente ao investir em comunicação.
- Crie um documento visual para facilitar a comunicação com seu cliente.
Viu como relatório de clipping não precisa ser complicado?
